JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commission International）医院评审标准。 是全球公认的医疗服务高标准，是站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出的国际统一管理标准，代表了医院服务和医院管理的高水平，它将人文医疗精神展现得淋漓尽致，名副其实的以患者安全和需求为中心。核心价值是：降低医疗风险，保证医疗安全，实现医疗质量的持续改进。

JCI标准的原则是：要求医院的管理制度要建立在标准之上，标准通过合理的流程来实现，重点是对于医院的制度建设＼医疗流程＼质量的持续改进＼医疗安全管理。医生、护士、其它技术人员和管理者都要有授权，所有员工都有岗位考核与绩效评价，医院管理同时达到相应的水平。JCI的医院目标是：更大限度的利用医疗资源，为病人提供满足其健康需求的服务，协调各服务流程，以提高病人的治疗效果。简单的说，JCI标准就是要求医院各部门、各员工在各司其职的同时，紧密合作，给予病人更好和更安全的医疗护理和照顾，确保「对」的人，在「对」的时间，做「对」的事。

湖南珂信健康产业集团根据发展战略规划，打造肿瘤连锁医院优质品牌，为促进医院工作的制度化、规范化、程序化、标准化管理，进一步提高医疗质量、保证医疗安全，实现“以患者为中心”的医疗服务，实现“一切为患者，为患者一切，为一切患者”的办院宗旨，于2016年6月开始，在邵阳珂信肿瘤医院开展JCI试点工作，取得了很好的效果。2018年5月开始，公司旗下5家医院全面导入JCI标准管理，力争实现JCI认证。JCI认证（标准导入）将有利于：

1、全面提升公司旗下医院的核心竞争力 JCI对于医院所带来的，不仅是医院服务质量以及患者安全的提高，医院的核心竞争力也将得到全面的提升。我们将在试点工作的基础上，以高标准为起点推进JCI认证（标准导入）进程，在医院内创建一种安全和质量文化，使医院能够增强公众对医院服务安全和医疗质量的信任度，为员工提供安全高效的工作环境，利用医疗质量数据体现医院综合实力，尊重患者的权益，把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来，营造一种开放的文化，从不良事件和安全问题及时报告中学习改进，建立合作型领导层，设定工作重点对各级质量与患者安全持续的管理。

2、创建全员参与的质量管理体系，保障患者安全 JCI认证（标准导入）以国际公认的标准作为基础，核心是医疗质量与医疗安全，强调全员参与。在医院质量持续改进管理体系中，医院管理者、医疗、护理、医技和行政后勤人员各尽其责，群策群力，使医院管理质量得到持续性改进，保障患者安全。

3、提供同质化医疗服务 为使病人在医院内得到同质化服务，医院加强对医务人员的培训和考核，严格规定各级医务人员的权限，明确某一级别的医务人员只能做某一级别的事，如要提升服务级别，必须经过严格考核达到相应的标准。在医院，病人找同一级的任何一位医生（医务人员）看病（服务），都能得到同样水平和质量的服务。

4、强化流程管理、保证患者安全 以制度和流程作为质量改进的起点，将医疗流程持续改进作为管理重心。通过对工作流程的重视，促使医护人员更新观念。实施JCI标准后，我们认识到：很多差错的原因源于服务流程上的问题，重要的是要分析原因、找出缺陷、不断改进。医院鼓励员工出现差错积极主动上报，强调从个案中分析系统性原因，并以系统改进为导向，通过科学管理杜绝不安全隐患。对细节的安全进行评估，有效预防不良事件的发生，切实保障患者的安全。

5、推进医院的信息系统建设 JCI认证（标准导入）对医院的信息系统建设也提出了更高的要求，患者身份有效识别、患者诊疗记录及药物管理流程是重要的环节。整合全院信息系统，及时有效采集数据，并进行反馈对比，避免数据传递中的信息损失。信息化的使用方便医护人员共享各种相关数据，使工作效率和方式与国际接轨。

6、立志做良知医疗的典范 JCI认证（标准导入）工作，既是对珂信集团医院综合实力的肯定，也是对珂信集团医院未来发展的挑战。通过JCI国际认证（标准导入）不是目的，而是手段和途径，始终保障患者医疗安全和医疗服务质量，才是我们追求的目标。通过JCI认证（标准导入），我们要为医疗行业树立榜样，规范医疗标准，为广大患者提供更加规范、优质、安全的诊疗环境。